резюме Telegram Обсудить задачу
00 — автоматизация для бизнеса Нижний Новгород · удалённо по всей России

Заявки не теряются — автоматизируем продажи, CRM и рутину длямалого бизнесастудий и салоновмагазиновпроизводств

Помогаем малому и среднему бизнесу навести порядок в заявках, CRM и переписке с клиентами. Там, где это действительно полезно, подключаем ИИ и компьютерное зрение. Без «технологий ради технологий»: сначала разбираемся в вашем процессе, потом предлагаем решение.

01Работающие проекты, а не презентации. Боты для Авито и заявок с сайта, Битрикс24 с ИИ, контроль качества на производстве.
02Приложения в App Store. Клиентский сервис Круиз.онлайн и финансовое приложение МигКредит.
03По договору и понятному плану. Сначала согласуем задачу и условия, потом начинаем работу.
журнал · так работают наши сценарииlive
  1. [сайт]заявка с сайта → Telegram-бот → карточка заказа создана
  2. [заказ]сотрудник: статус «в работе» → клиенту уведомление в Telegram
  3. [авито]кабинет №2: новое сообщение → общий бот → ответ из бота
  4. [авито]вопрос покупателя → нейросеть по вашим правилам → автоответ
  5. [crm]Битрикс24: новая задача → Telegram → черновик плана от ИИ
  6. [crm]сменился срок задачи → уведомление исполнителю
  7. [цех]камера → алгоритм: подозрение на дефект → нейросеть проверяет фрагмент
  8. [сервер]домен + HTTPS + Nginx → бот запущен
Строки собраны из реальных проектов: ScreenEyes, ABDBot, ИИ-ассистент для Битрикс24, контроль качества обоев. Журнал не про скорость, а про порядок: каждое событие попадает туда, где его увидят.
АвитоTelegramБитрикс24Tildaнейросети: текст и изображениякомпьютерное зрениеiOS / Androidсервер · Nginx · HTTPS

01Услуги

01 / Что автоматизируем

Продажи и заявки

Боль

Заявки приходят с сайта, Авито и из мессенджеров. Кто-то отвечает поздно, часть обращений теряется.

Что делаем

  • собираем заявки с сайта, Авито и мессенджеров в одно место, обычно в Telegram
  • делаем Telegram-ботов и Mini App: запись, заявки, напоминания, каталог, ответы
  • для нескольких кабинетов Авито — одно окно и ответ прямо из бота

Результат

Меньше потерянных обращений и ручного переключения между вкладками. Клиенту отвечают быстрее.

смотреть кейс

CRM и работа команды

Боль

Задачи живут в CRM, обсуждение идёт в мессенджере, исполнитель каждый раз заново собирает контекст.

Что делаем

  • связываем Битрикс24 с Telegram: новые задачи, комментарии, смена исполнителя или срока
  • сценарий «задача из CRM → контекст → план действий», где ИИ помогает разобрать задачу

Результат

Меньше потерь информации между CRM и работой. Объём задачи оценивается быстрее.

смотреть кейс

ИИ в рабочих процессах

Боль

Непонятно, какую задачу нейросеть решит у вас, а не «для презентации».

Что делаем

  • отвечает на типовые вопросы покупателей на Авито по вашим правилам
  • разбирает входящие и помогает подготовить ответ
  • по задаче из CRM предлагает план работ и примерную оценку трудозатрат
  • смотрит изображения мультимодальной моделью (VLM) и ищет дефекты вместе с компьютерным зрением

Результат

ИИ берёт повторяющуюся часть работы, решения остаются за людьми.

смотреть кейс

Приложения и сервисы для клиентов

Боль

Клиентам нужен способ заказать, записаться или получать уведомления, а конструктор не подходит.

Что делаем

  • мобильные приложения для iOS и Android и веб-сервисы под задачу
  • чаты, уведомления, аналитика, публикация в сторах
  • по отдельному ТЗ — шифрованные чаты, видеозвонки и собственный VPN-контур

Результат

Сервис доходит до пользователей и спокойно обновляется. Мобильная разработка на Flutter здесь — техническая база, не обещание само по себе.

смотреть кейс

Инфраструктура и запуск

Боль

Бот готов, но непонятно, где его держать и кто следит за сервером.

Что делаем

  • сервер на Linux, Nginx, домен, HTTPS, доступ по SSH
  • при необходимости Docker, чтобы сервис переносился и перезапускался
  • связь сервисов через API

Результат

Всё работает на вашем сервере или в облаке, доступы понятны.

смотреть кейс

Стек для специалистов: Python, Go, C++, Flutter/Dart, Docker, Nginx, Linux, Битрикс24, Telegram Bot API, вебхуки Авито, Firebase, CI/CD, Computer Vision, ML, VLM, REST API, SSH, GPU-инференс.

короткий созвон

Короткий созвон на 20–30 минут: разберём задачу и предложим, как её решить

Чтобы разговор был предметным, сначала ответьте в Telegram на три вопроса. После этого договоримся о времени созвона.

  1. Какой процесс хотите улучшить?
  2. Откуда сейчас приходят заявки?
  3. Какой результат нужен?

Технических знаний и готового ТЗ не нужно. Сроки и стоимость называем после того, как поймём задачу. Созвон без оплаты.

02Кейсы

08

Заявки с сайта сразу попадают в Telegram, а клиент сам узнаёт статус заказа ScreenEyes · Telegram-бот для заявок и заказов

Студии нужно было собирать заявки в одном месте и вовремя сообщать клиентам о ходе заказа. Мы сделали бота, в котором сотрудники ведут заказы, а клиенты получают уведомления сами.

фотостудия · филиалы в нескольких городах России
Главный экран сайта фотостудии ScreenEyes
Сайт клиента (сделан другой студией). Наша часть — Telegram-бот и интеграция с сайтом. screeneyes.ru
схема · было → стало
было
форма на сайте
заявку нужно заметить и перенести вручную
статус заказа знает только сотрудник
клиент звонит и спрашивает сам
стало
форма на сайте Tilda
Telegram-бот
карточка заказа
смена статуса
уведомление клиенту

Заявки больше не теряются. Клиент узнаёт о ходе заказа без звонков.

опора: сервер в Yandex Cloud · база заказов

Задача

Собирать заявки и заказы с сайта в одном месте, чтобы сотрудники быстро их обрабатывали, а клиент вовремя узнавал, что с заказом.

Отрасль

Фотостудия: макросъёмка радужки глаза, филиалы в нескольких городах России

Что сделано

  • заявки из форм сайта на Tilda автоматически попадают в бот
  • по каждой заявке создаётся карточка заказа
  • сотрудники меняют статус прямо в боте
  • клиент получает уведомление при смене статуса
  • бот и база работают на отдельном сервере в Yandex Cloud

Стек

PythonTelegram Bot APIwebhook Tildaбаза данныхYandex Cloud
#боты#заявки#инфраструктура

Проект выполнен нашей командой. Наша часть — бот и интеграция с сайтом.

Все кабинеты Авито — в одном Telegram ABDBot · несколько кабинетов в одном окне

Сообщения со всех кабинетов приходят в один бот. Ответить можно оттуда же, а типовые вопросы закрывает автоответ по правилам аккаунта.

продажи и услуги на Авито
схема · было → стало
было
кабинет Авито 1
кабинет Авито 2
переключение между кабинетами
пропущенные сообщения
стало
кабинеты Авито
один Telegram-бот
ответ из бота
ответ уходит покупателю

Нейросеть отвечает по правилам аккаунта, автоответ можно отключить.

Одно окно на все кабинеты. Типовые вопросы закрывает автоответ.

Задача

Работать с несколькими кабинетами Авито без ручного переключения и не терять сообщения покупателей.

Отрасль

Продажи и услуги на Авито

Что сделано

  • подключение к Авито через вебхуки
  • ответ покупателю прямо из бота
  • карточка товара, фото и информация о собеседнике
  • автоответ через нейросеть на выделенном сервере

Стек

Telegram Bot APIвебхуки Авитонейросеть на своём сервере
#боты#авито#ии

Демо и материалы — по запросу.

Задачи из Битрикс24 приходят в Telegram вместе с планом работ ИИ-ассистент для Битрикс24 · внутренний инструмент команды

Сервис приносит задачи, комментарии и вложения в Telegram и помогает собрать план работ. Это отдельный внутренний инструмент, не связанный с клиентскими приложениями ниже.

IT-разработка · CRM

Задача

Не терять контекст между CRM и работой: видеть задачи Битрикс24 в Telegram и быстрее понимать объём.

Отрасль

Внутренний инструмент команды

Что сделано

  • задачи, комментарии и вложения приходят в Telegram
  • уведомления о новой задаче, смене исполнителя и срока
  • нейромодель помогает составить план и примерно оценить трудозатраты

Стек

Pythonвебхуки Битрикс24Telegram-ботнейромодельGitFirebaseAppMetrica
#crm#битрикс24#ии#боты

Материалы без конфиденциальных данных — по запросу. Работодатель не называется.

Дефекты обоев находит камера, пока полотно не ушло в рулон Контроль качества на линии · компьютерное зрение и ИИ

На пути к намотке нужно замечать дефекты с учётом цвета, формата и рисунка. Быстрый алгоритм ловит мелкое, нейросеть проверяет общий вид и спорные места.

производство обоев премиум-сегмента
схема · было → стало
было
полотно на линии
контролёр просматривает глазами
мелкий дефект легко пропустить
брак уходит в рулон
стало
камера
быстрый алгоритм
спорный фрагмент
решение по полотну

Параллельно нейросеть смотрит общий вид и крупные дефекты. Явный дефект отмечается сразу.

Мелкое ловит компьютерное зрение, крупное — нейросеть. Вместе они закрывают оба типа ошибок.

Задача

Находить дефекты дорогого полотна на пути к намотке в рулон с учётом цвета, формата и рисунка.

Отрасль

Производство обоев премиум-сегмента

Что сделано

  • камера и два уровня проверки
  • компьютерное зрение отмечает мелкие аномалии
  • VLM оценивает общий вид и перепроверяет спорные фрагменты
  • обмен с контуром через REST API, доступ к серверу по SSH

Стек

Pythonкомпьютерное зрениеMLVLMREST APISSHGPU
#ии#компьютерное-зрение#производство

Проект выполнен самостоятельно. Название заказчика не раскрывается.

Мобильный сервис, который регулярно выходит в релизы и доходит до пользователей Круиз.онлайн · клиентский сервис

Полное ведение мобильного продукта: развитие функций, релизы, публикация. Около 10 релизов, порядка 37 тысяч скачиваний на всех площадках. AI-чаты, поиск, уведомления.

туризм · круизы
Промоэкран Круиз.онлайн с направлениями круизов Промоэкран Круиз.онлайн с разделом скидок и блога

Задача

Полностью вести клиентское мобильное приложение: развитие функций, релизы, публикация.

Отрасль

Туризм, круизы

Что сделано

  • около 10 релизов
  • порядка 37 тысяч скачиваний на всех площадках
  • AI-чаты, поиск, уведомления

Стек

iOSAndroidAI-чатыpushFlutter
#приложения#ии

App Store

Финансовое приложение с предсказуемыми релизами МигКредит · онлайн-займы

Работа в команде разработки с упором на качество релизов: автотесты, предсказуемая сборка и публикация, продуктовая аналитика.

финансы
Промоэкран нового мобильного приложения МигКредит Промоэкран МигКредит с предложением первого займа

Задача

Стабильно развивать финтех-продукт, где ошибка в релизе обходится дорого.

Отрасль

Финансы, онлайн-займы

Что сделано

  • автотесты
  • предсказуемая сборка и публикация
  • продуктовая аналитика

Стек

автотестыGitLab CIFastlaneAppsFlyerAppMetricaFlutter
#приложения#финтех

App Store. Релизы выходят по понятному процессу.

Закрытая связь для своих: шифрованные чаты, видеозвонки и собственный VPN Закрытый мессенджер и VPN-контур · по отдельному ТЗ

Свой канал связи с шифрованием. Мессенджер для Android и iOS, видеозвонки, сервер на Go. Отдельно — собственный VPN-протокол. В магазины приложений не публиковался.

внутренние коммуникации

Задача

Дать закрытой аудитории свой канал связи, а не общий публичный мессенджер.

Отрасль

Внутренние коммуникации, сложная разработка

Что сделано

  • приложения Android и iOS, шифрование на C++, видеозвонки WebRTC
  • сервер на Go в Docker, рабочий прототип на реальных данных
  • VPN: протокол на C++20 и libsodium, клиенты macOS и iOS, мост для Android

Стек

FlutterC++WebRTCGoDockerC++20libsodium
#безопасность#приложения

Показывается по запросу. Без обещаний абсолютной защиты — только работа под конкретное ТЗ.

Заказные приложения для магазинов, записи, стройки и АЗС Линейка приложений DFA MEDIA · 2022–2024

Участие в разработке линейки: Rona Market, Barbers, Panteric, Builprof, Alilock, STE, «Удачный», РосГазНефть. Видеозвонки, карты, камера, оплата, рейтинги.

торговля · запись · строительство · АЗС
Промоматериал маркетплейса Rona Market Экран каталога мастеров приложения Barbers

Задача

Разрабатывать мобильные приложения для заказчиков из разных отраслей и сдавать их в работу.

Отрасль

Электронная торговля, запись, строительство, ритейл, АЗС

Что сделано

  • видеозвонки и чаты, карты, камера, оплата, рейтинги
  • архитектура, подготовка к сдаче, код-ревью

Стек

FlutterWebRTCкартыкамераплатежиClean Architecture
#приложения

Rona Market · Barbers

Нужно так же?

Напишите, какой кейс ближе к вашей задаче. Разберём, как это будет работать у вас.

Обсудить задачу в Telegram

Позвонить +7 952 765-32-83

03 / Как работаем

03Как работаем

  1. 01

    Мини-бриф в Telegram

    Три вопроса: какой процесс хотите улучшить, откуда сейчас приходят заявки и какой результат нужен. Своими словами, без технического задания на руках.

  2. 02

    Короткий созвон

    20–30 минут, чтобы разобрать задачу и предложить, с чего начать. Назначаем после ответов на бриф, поэтому говорим предметно. Созвон без оплаты.

  3. 03

    Объём и условия

    Вместе формулируем ТЗ: что делаем, что получится на выходе, как это будет работать. Сроки и стоимость называем только после этого.

  4. 04

    Предоплата и работа

    Делаем решение и показываем его на ваших реальных сценариях.

  5. 05

    Запуск

    Разворачиваем на сервере или в облаке, подключаем сайт, Авито, Битрикс24, Telegram и объясняем сотрудникам, как пользоваться.

  6. 06

    Сопровождение

    По необходимости: развитие и поддержка в рамках согласованного объёма часов.

кто делает

Команда опытных специалистов в разных направлениях IT

Мобильная разработка, backend и highload, инфраструктура и безопасность, боты, автоматизация и ИИ. Каждую задачу ведёт специалист с опытом именно в этом направлении.

Николай Онищенко

Мобильная разработка · боты и автоматизация · ИИ-интеграции

  1. Около пяти лет коммерческой мобильной разработки. Вёл клиентское приложение Круиз.онлайн: около 10 релизов, порядка 37 тысяч скачиваний на всех площадках.
  2. Боты и автоматизация для бизнеса: заявки с сайта и статусы заказов для ScreenEyes, несколько кабинетов Авито в одном Telegram.
  3. ИИ в процессах: контроль качества на производстве, где компьютерное зрение работает в паре с нейросетью.

Стек Flutter/Dart · Python · Go · Telegram Bot API · нейросети и VLM · Docker · Linux

Бакалавр и магистр НГТУ им. Р. Е. Алексеева, ИВТ, магистратура — 2025

Резюме и проекты →

Максим Бачарин

Backend и highload · инфраструктура и безопасность · руководство разработкой

  1. B2B SaaS-платформа обработки документов: 50 000+ документов в сутки и аптайм 99,8% на отказоустойчивом кластере PostgreSQL.
  2. Автоустановщик для закрытых контуров заказчиков сократил развёртывание с 5 часов до 30 минут.
  3. Платформа «Лобачевский» в Нижнем Новгороде: микросервисы на Python и Telegram-боты на 20 000+ сообщений в сутки.

Стек Python · Django · FastAPI · PostgreSQL · Redis · Kafka · Docker · Kubernetes · Linux · Nginx

Бакалавр и магистр НГТУ им. Р. Е. Алексеева, ИВТ

Подробнее о Максиме →

Алексей Букин

Приложения и сервер · данные · архитектура и ведение разработки

  1. Яндекс: разработка приложения Яндекс Про на Flutter.
  2. Surf: Flutter-проекты от e-commerce до финтеха. В Сбере — внутреннее ПО на Swift для iOS.
  3. Сейчас развивает маркетплейс автомобилей дилерской сети.

Стек Dart · Flutter · Swift · iOS · Android · Firebase · REST · C/C++ · Java

Школа 21 от Сбера

Подробнее об Алексее →

Глеб Юрченко

Backend-разработчик · Python

  1. Почти 5 лет коммерческой разработки. Высоконагруженные сервисы на Python: очереди, кэширование, поиск, интеграции, микросервисы и асинхронный стек.
  2. Кэш на Redis сократил время обработки запроса со 180 до 45 мс. Запросы к PostgreSQL ускорили работу аналитиков в 3–4 раза.
  3. Поиск товаров в Elasticsearch стал в 3 раза быстрее, сообщения в Kafka — с 500 до 150 мс, очереди Celery обрабатываются в 2 раза быстрее.

Стек Python · Django · FastAPI · PostgreSQL · Redis · Kafka · Celery · Elasticsearch · Docker

Подробнее о Глебе →

Связь с командой — через Николая: Telegram, телефон и почта в блоке «Контакты». Работаем по договору; формат оформления подбираем под задачу.

Нижний Новгород · удалённо по всей России · при необходимости выезд в города Центральной России

04 / Вопросы

04Вопросы

У нас небольшой бизнес. Автоматизация — это не для крупных компаний?

Нет. Часто начинают с одного процесса, например с заявок с сайта или сообщений с Авито. Этого хватает, чтобы перестать терять клиентов. Дальше можно развивать по шагам.

Сколько это стоит и сколько займёт времени?

Зависит от задачи: бот для заявок и связка с CRM — работы разного объёма. Поэтому сначала разбираемся в процессе и согласуем ТЗ, а потом называем сроки и стоимость. Так вы не платите за лишнее, а мы не обещаем того, чего не видели.

Нейросеть не наговорит клиентам лишнего?

ИИ работает в рамках правил, которые задаёте вы: какие вопросы закрывает сам, каким тоном отвечает, что передаёт человеку. Автоответ можно отключить в любой момент. Если ИИ в вашей задаче не нужен, мы так и скажем.

Я не разбираюсь в технике. Как поставить задачу?

Технических знаний не нужно. Расскажите, как сейчас приходят заявки, кто и где их обрабатывает, что раздражает. ТЗ сформулируем вместе и объясним решение простыми словами.

У нас уже есть Битрикс24, сайт на Tilda или кабинеты на Авито. Придётся всё менять?

Нет. Обычно мы подключаемся к тому, что уже работает: к формам сайта, к Битрикс24 через вебхуки, к Авито, и выводим всё в Telegram, которым сотрудники и так пользуются.

Что будет после запуска, если что-то сломается?

Можно договориться о сопровождении: развитие и поддержка в рамках согласованного объёма часов. Сервер, домен и HTTPS настраиваем так, чтобы было понятно, где и что работает.

Как оформляется работа?

По договору. Формат оформления подбираем под задачу и под то, как удобнее вашей компании: обсудим на старте.

Можно сначала просто посоветоваться?

Да. Ответьте в Telegram на три вопроса: какой процесс хотите улучшить, откуда сейчас приходят заявки, какой результат нужен. Затем созвонимся на 20–30 минут: разберём задачу и предложим конкретные идеи. Созвон без оплаты.

Вы в Нижнем Новгороде, а мы в другом городе.

Работаем удалённо по всей России, при необходимости выезжаем в города Центральной России. Клиенты из других стран — напишите, обсудим формат.

Слова, которые встречаются на странице

CRM — система для учёта клиентов, сделок и задач, например Битрикс24.

Вебхук — автоматическое уведомление: один сервис сам сообщает другому, что что-то произошло.

Telegram Mini App — мини-приложение, которое открывается прямо внутри Telegram.

ИИ / нейросеть — программа, которая понимает текст или изображения и помогает отвечать, разбирать и оценивать.

VLM — нейросеть, которая понимает одновременно изображение и текст.

Компьютерное зрение — анализ изображений с камеры: поиск отклонений и дефектов.

Сервер, Nginx, HTTPS — компьютер в облаке, программа для приёма запросов и защищённое соединение.

Расскажите о задаче — разберёмся вместе

  1. Какой процесс хотите улучшить?
  2. Откуда сейчас приходят заявки?
  3. Какой результат нужен?

Telegram @kolen_ka — быстрее всего. Ответьте на три вопроса, и договоримся о коротком созвоне на 20–30 минут, без оплаты. Сроки и стоимость обсуждаем после того, как поймём задачу.

Ответить на 3 вопроса в Telegram

+7 952 765-32-83
nionishenko@yandex.ru
Нижний Новгород · удалённо по всей России